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CPaaS(Communications Platform as a Service) 시장은 2031년 말까지 52억 8000만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

CPaaS(Communications Platform as a Service) 시장은 2031년 말까지 52억 8000만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

CPaaS(Communications Platform as a Service)는 기업이 실시간 커뮤니케이션 채널을 기존 웹 및 모바일 애플리케이션에 통합할 수 있도록 하는 플랫폼입니다. Future Market Insights(FMI)는 새로운 연구에서 CPaaS 시장이 2021년에서 2031년 사이에 기하급수적으로 성장할 것으로 예측했습니다. 이 시장은 2021년 말까지 52억 8000만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

전반적인 고객 경험을 향상시킬 수 있는 상황별 커뮤니케이션에 대한 수요 증가는 2021년에서 2031년 사이에 서비스형 통신 플랫폼(CPaaS) 시장의 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 시장은 몇 가지 요인으로 인해 예측 기간 동안 상당한 성장을 목격할 것으로 예상됩니다 안정적이고 비용 효율적인 통신 서비스에 대한 요구 증가, 하이브리드 모델로의 손쉬운 마이그레이션, 고가용성, CPaaS를 통해 제공되는 향상된 서비스 품질 등.

CPaaS는 기업이 API를 사용하여 SMS, 음성, 이메일, 채팅 앱 등을 포함한 실시간 통신 채널을 해당 산업에 추가할 수 있도록 하는 클라우드 기반 전달 플랫폼입니다. 또한 비용 절감, 직원 효율성 향상, 최신 기술에 대한 액세스, 매출 증대, 더 나은 고객 서비스와 같은 다양한 기능을 제공합니다.

CPaaS의 활용은 중소기업(SME)에서 상당히 높을 것으로 예상됩니다. FMI는 실제로 중소기업이 2031년까지 CPaaS 시장의 절반 이상을 차지할 것으로 예측했습니다.

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CPaaS 시장 연구의 주요 내용

CPaaS 시장은 2021년에 거의 18.1% YoY 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 다양한 산업의 증가하는 수요는 향후 몇 년 동안 시장의 기하급수적인 성장을 보장합니다. 영국의 북미 성장은 인상적인 속도로 일어날 것입니다. 2021년에는 시장이 영국에서 전년 대비 15.7% 성장할 것으로 예상됩니다. 독일과 프랑스도 CPaaS에 대해 상당히 높은 수요를 보일 것입니다. 일본과 한국은 동아시아에서 CPaaS 서비스 및 솔루션에 대한 매력적인 시장으로 부상할 것입니다.
“주요 업체들은 워크플로 및 비즈니스 애플리케이션, 실시간 통신 기능을 개선하기 위한 클라우드 통신 기술 및 차세대 CPaaS 솔루션과 같은 새로운 솔루션의 지속적인 개발 및 구현에 중점을 두고 있습니다. 이는 CPaaS 시장의 성장 기회를 창출하고 있습니다.” FMI 분석가는 말합니다.

COVID-19 속에서 CPaaS에 대한 수요가 크게 증가했습니다.

COVID-19 전염병 발생은 CPaaS(서비스형 통신 플랫폼) 소프트웨어 시장을 포함하여 많은 산업을 혼란에 빠뜨렸습니다. 많은 민간 및 정부 기관이 원격 근무로 전환하면서 CPaaS(서비스형 통신 플랫폼) 솔루션에 대한 수요가 갑자기 급증하고 있습니다. COVID-19 발생으로 인한 폐쇄 기간 동안 협업 도구, CPaaS(서비스형 통신 플랫폼) 소프트웨어, 회의 소프트웨어, UCaaS, 원격 데스크톱 소프트웨어 및 원격 관리 IT 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이는 CPaaS(서비스형 통신 플랫폼) 솔루션에 대한 수요 증가를 주도하고 있습니다.

CPaaS 시장은 2019년에서 2020년 사이에 1.4배 성장할 것으로 예상되며, 원격 근무가 새로운 표준이 되면서 COVID-19 발생으로 수요가 급증할 것입니다. 2020년 1분기 COVID-19 대유행의 전 세계적인 확산은 전 세계의 폐쇄에 영향을 미쳤으며 IT 인력의 거의 80%가 재택 근무로 옮겨졌고 계속 재택 근무를 하고 있습니다. 원격 근무로의 이러한 패러다임 전환은 온라인 플랫폼, 클라우드 서비스 및 중요한 프로젝트에 대한 원격 액세스에 대한 엄청난 수요를 창출했습니다. 글로벌 잠금으로 인해 CPaaS(서비스형 통신 플랫폼) 소프트웨어, 웹 회의, 클라우드 스토리지, 통합 메시징 등과 같은 클라우드 기반 CPaaS의 채택이 증가하면 CPaaS 솔루션 수요가 더욱 증가할 것입니다.

다양한 산업 전반에 걸쳐 증가하는 CPaaS 활용

CPaaS는 미리 알림 및 알림을 포함하는 트랜잭션 메시징을 간소화하는 데 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 병원과 진료소는 환자에게 자동 약속 알림을 보내고 약속을 놓친 경우를 줄일 수 있습니다. 결과적으로 더 효율적인 연습을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전 세계의 병원에서는 원격 진단, 가상 환자-의사 방문, 약속 알림 또는 일정 변경을 사용하고 있으며 외래 환자 부서와 같이 바쁜 클리닉의 대기 시간 업데이트를 제공합니다. 북미, 유럽 및 아시아 태평양과 같은 지역의 여러 학교 및 교육 기관에서는 실시간 온라인 튜터링을 위해 내장형 비디오, 음성 및 메시징을 사용하고 있으며 학생들이 원격으로 협업할 수 있도록 합니다.

승자는 누구인가?

시장에서 활동하는 일부 주요 조직에서 제공하는 클라우드 제공은 기업이 통신 네트워크를 관리하는 방식을 변화시키고 있습니다. 시장 참여자들은 역동적인 소비자 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 혁신적인 솔루션을 제공하고 있습니다. 예를 들어 Voximplant는 2020년 7월에 Google Dialogflow와의 원클릭 통합을 시작했습니다.

시장에서 운영되는 주요 회사는 다음과 같습니다.

Avaya Inc. Bandwidth Inc. Twilio Inc. Vonage Infobip ltd. Mitel Networks Corporation TeleSign Corporation Telnyx LLC MessageBird IMIconnect
CPaaS 시장에 대한 더 가치 있는 통찰력

FMI(Future Market Insights)가 발표한 글로벌 CPaaS 시장에 대한 새로운 시장 조사 보고서에는 2016–2020년의 글로벌 산업 분석과 2021–2031년의 기회 평가가 포함되어 있습니다. 이 보고서는 솔루션((소프트웨어) 및 서비스(전문 서비스(통합 및 구현, 컨설팅, 지원 및 유지 관리) 및 관리 서비스)), 기업 규모(중소 기업(SME) 및 대기업 기업), 산업(IT 및 통신, BFSI, 제조, 의료, 소매 및 CPG 등), 6개 주요 지역에 걸쳐 있습니다.

전체 목차 @ https://www.futuremarketinsights.com/reports/communications-platform-as-a-service-cpaas-market/table-of-content

보고서에 답변된 주요 질문

Q1. CPaaS(서비스로서의 통신 플랫폼) 시장에서 제공하는 기술은 무엇입니까?

클라우드 통신 기술, AI 및 클라우드 기반 솔루션과 같은 CPaaS 기술은 전 세계 기업에서 높은 수요를 보이고 있습니다.

Q2. CPaaS 시장의 주요 과제는 무엇입니까?

기업은 대부분 CPaaS 기술을 배포할 때 몇 가지 문제에 직면하며 새로운 CPaaS 솔루션에 대한 인식이 부족하면 CPaaS 시장의 성장이 느려질 수 있습니다.

Q3. 수요가 많은 CPaaS 솔루션은 무엇입니까?

CPaaS 서비스는 다양한 산업 분야에서 선호도가 높습니다. CPaaS 소프트웨어가 현재 우위를 점하고 있지만 FMI는 2031년 말까지 서비스 부문을 시장의 최전선으로 끌어올리기 위해 서비스에 대한 수요가 증가할 것으로 예상합니다.

Q4. Enterprise VSAT 하드웨어 및 서비스 제공업체를 제공하는 주요 회사는 어디입니까?

CPaaS 소프트웨어 및 서비스 제공업체를 제공하는 주요 회사로는 Avaya Inc., Bandwidth Inc., Twilio Inc., Vonage, Infobip ltd., Mitel Networks Corporation, TeleSign Corporation 등이 있습니다.

Q5. CPaaS 시장에서 어느 지역이 최전선에 있을 것으로 예상됩니까?

FMI 분석에 따르면 인도, 인도네시아, 호주와 같은 남아시아 및 태평양 기반 국가의 클라우드 컴퓨팅 솔루션 채택이 증가하고 클라우드 준비도가 향상됨에 따라 CPaaS 시장은 이 지역에서 잠재적인 성장 기회를 목격할 것으로 예상됩니다. 또한 이 지역은 IT 인프라의 급속한 성장과 스마트 장치 및 인터넷 보급률 증가를 목격하고 있습니다. 따라서 CPaaS 솔루션 공급자는 이 지역에서 운영을 확장하여 새로운 성장 경로에 도달하는 데 집중할 수 있습니다.

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